mscからのお知らせ
mscからのお知らせ
maho shadowing clubは2023年6月、リニューアルオープンいたしました。
新サイトの会員コンテンツにはどのようにアクセスできますか。
尚パスワード発行の際は、旧サイトで利用されていたものと同じメールアドレスでお手続きをする必要がございます。
コンテンツ利用に関するお支払いについては、これまで通りの方法で対応させていただきますので、お客さまの方での手続きは必要ありませんが、ご希望があればお支払手続を本サイトに紐づくように切り替えることが可能です。
旧サイト会員の方のお支払方法の切替について
しかしながら、支払を新サイトに紐づくように切替えることも可能です。
ご希望の方は、一旦旧会員をキャンセルの上、本サイトにてサブスクリプションの購入手続きをしていただきますのでお問合せより、メールアドレスとお名前を添えて「旧会員からのサブスクリプションの切替を希望」とご連絡ください。
旧会員のキャンセル手続きの上、本サイトでの会員手続きについて支払期間の重複などが発生しないようご案内させていただきます。
お支払方法の切替によって、利用できるコンテンツなどに違いはありませんが、以下のような事柄が可能になります。
・マイページにてお支払状況の確認やサブスクリプション更新日などの確認をする。
・マイページからサブスクリプションのコース切替を行う。
・マイページからサブスクリプションのキャンセルを行う。
退会方法を教えてください。
◼︎旧mscサイトで会員になられた方
※2023年6月以前に決済をされた方
旧サイトで会員になられたあと、会員の切替（旧サイトでの支払いの停止と、本サイトでのサブスクリプション購入のお手続き）をされていないお客様がサブスクリプションの停止をされる際は、毎月1日〜7日に下記フォームより解約申請をお願いします。
【受付期間】
毎月1日0:00~毎月7日23:59
※上記時間外は、受付不可となります。
下記のリンクも毎月1日〜7日以外では使えませんのでご了承お願いします。
▼解約フォームはこちら▼
https://customform.jp/form/input/87820/
尚、退会手続きには数日いただくことがございます。サブスクリプションの更新時期直前のご連絡の場合、停止の手続きが間に合わないことがございますので、お日にちに余裕を持ってご連絡いただけますと幸いです。
【解約完了までの手順】
①解約フォーム提出後、運営スタッフによる契約の確認。（契約上解約不可の場合、運営スタッフよりメールが届きます）
②当月8~10日：[email protected] または [email protected]から「定期便が解約されました」とのメールを受信する。
③当月13~16日：運営による退会処理が行われる。
※部員様側での手続きは不要となります。
④当月17日以降、「msc該当コース」が閲覧できなくなっていれば、解約完了となります。
※この時未だ閲覧可能な場合は、解約手続きが正常にできていない場合がございますのでお手数ですが、運営スタッフまでお申し付けください。
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尚、新サイトで入部（サブスクリプションのお手続き）をされた方のお手続き方法は以下の通りです。サイトにログイン > マイアカウント > Account ページにて、「サブスクリプションをキャンセル」ボタンよりお手続きください。
支払いに利用できるクレジットカードを教えてください。
Visa、Mastercard、American Express、JCB
何らかのエラーでご利用いただけない場合は、他のカードをお試しになるか、クレジットカード会社にお問合せください。
Facebookの会員コンテンツはこれまで通り利用できますか。
しかしながら、早めに新サイトの利用への切替をお願いいたします。
問合せに返信がありません。
二重決済が発生していないか心配です。
2023年6月以前に決済したのですが、二重課金になってないですか？
そのため、新サイトを使って頂く上で便宜上トライアル期間を2025年5月後半に設けております。
アカウント情報＞アカウント情報のところにトライアル期間が表示されております。
新サイトに決済情報を入れない限り決済はされませんのでご安心くださいませ。